| |
| FAQ
|
 |
| 1 หากจะใช้บริการนี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่？ |
| ท่านสามารถใช้งาน U-Analyzer โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆเลย |
| 2 สามารถลงทะเบียนด้วย Free Email ก็ได้ใช่ไหม？ |
| ใช่ ท่านสามารถลงทะเบียนแม้จะใช้ Free Email ก็ตาม |
| 3 ไม่ได้รับเมลตอบกลับหลังจากที่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกไปแล้ว？ |
| ตอนที่กรอกแบบฟอร์ม ท่านอาจจะกรอก Email Adress ผิดพลาดไป ในกรณีที่รอเมลตอบรับมาเป็นเวลานานแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับนั้น
กรุณาลงทะเบียนสมัครใหม่อีกครั้ง |
| 4 สามารถเลือก Banner โฆษณาได้ไหม？ |
| ทาง U-Analyzer ได้เตรียม Banner ไว้ให้ท่านเลือกมากมาย ท่านสามารถเลือก Banner เหล่านั้นตามใจชอบ และสามารถเปลี่ยนแปลง Banner ได้เองเสมอ |
| 5 จะนำ Analysis TAG ไปใช้ได้อย่างไร ? |
| หลังจากที่ท่าน Log in แล้ว ให้ท่าน click เข้าไปที่ [ การตั้งค่าข้อมูลสมาชิก ] แล้วท่านจะเห็น TAG ที่ไว้ใช้เพื่อ Analysis โชว์ขึ้นมา
นอกจากนี้ หลังจากที่ท่านเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียนสมัครสมาชิกแล้ว Analysis TAG นี้ จะมีบอกไว้ในเมล์ที่ส่งไปแจ้งการเสร็จสิ้นการลงทะเบียนสมาชิกของท่านด้วยเช่นกัน รวมทั้งเมล์ที่ส่งหลังจากการแก้ไขข้อมูลสมาชิก |
| 6 จะติดตั้ง Analysis TAG ได้อย่างไร？ |
| ให้ท่าน copy Analysis TAG และนำไปแปะไว้ที่ HTML code ของหน้าเว็บของท่าน ซึ่งตำแหน่งที่จะต้องติดลงไปนั้น
คือตรงตำแหน่งไหนก็ได้ที่อยู่ระหว่างคำว่า <body> กับ </body> โดยเราแนะนำว่า ให้นำไปวางไว้ในทุกๆหน้าที่ท่านต้องการจะเก็บข้อมูลการวิเคราะห์
ซึ่งขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ความรู้ทางด้านโปรแกรมใดๆเลย |
| 7 สามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของ Analysis TAG เองได้หรือไม่？ |
| ห้ามเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของ Analysis TAG เองโดยเด็ดขาด เพราะถ้าหาก TAG เปลี่ยนแปลงไป ท่านอาจจะไม่สามารถรับบริการเก็บสถิติเข้าชมเว็บไซต์จากทาง U-Analyzer ได้ ดังนั้นโปรดจงระวังเรื่องนี้ด้วย |
| 8 สามารถนำไปใช้วิเคราะห์กับหน้าเพจแบบ SSLได้หรือไม่？ |
| หน้าเพจแบบ SSL ไม่สามารถเก็บสถิติได้ |
| 9 มีการจำกัดจำนวนการเข้าหรือไม่？ |
| ไม่มีการจำกัดจำนวนการเข้าครับ |
| 10 มีการจำกัดจำนวนหน้าที่จะสามารถรับบริการการวิเคราะห์หรือไม่？ |
| ไม่มีการจำกัดจำนวนหน้าที่จะสามารถมารับการวิเคราะห์ ซึ่งทางเราขอแนะนำให้ท่านติด Analysis TAG ไว้ทุกๆหน้า เพื่อที่จะได้วิเคระห์พวกข้อมูลของหน้าที่ถูกเข้าชมและช่องทางการเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของท่าน |
| 11 สามารถใช้วิเคราะห์ Home page หลายๆ Home page ได้ไหม？ |
| สามารถวิเคาะห์ได้หลายๆ Home page แต่ว่าท่านต้องใช้ U-Analyzer-ID อันอื่นที่ไม่เหมือนกัน ซึ่งท่านสามารถมี U-Analyzer-ID ได้กี่อันก็ได้ |
| 12 ถ้าหากว่าลืม Password จะต้องทำอย่างไร？ |
| ท่านสามารถตั้งค่า Password อีกครั้งได้จากหน้า Top page โดยการกรอก Member-ID กับ E mail Address เข้าไป
แล้วทางเราจะส่ง Email ไปบอกข้อมูลสำคัญที่จำเป็นในการตั้ง Password ใหม่อีกครั้ง ไปยัง Email address ที่ท่านได้ลงทะเบียนเอาไว้ |
| 13 ถ้าหากว่าลืม Member-ID จะทำอย่างไร？ |
| กรุณาติดต่อเราโดยผ่านเมนู [ ติดต่ิอเรา ] เพื่อสอบถาม และกรอก Email address ที่ท่านเคยได้ลงทะเบียนเอาไว้ |
| 14 ถ้าหากว่าอยากจะเปลี่ยนชื่อ Member-ID จะทำได้ไหม? |
| ท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลง Member-ID ที่ท่านเคยได้ขอรับไปแล้ว แต่ท่านสามารถทำเรื่องขอยกเลิกการเป็นสมาชิก และเข้ามาลงทะเบียนสมาชิกใหม่
โดยใช้ Member-ID อันใหม่ที่ท่านต้องการเปลี่ยนมาลงทะเบียนใหม่ได้ |
| 15 ถ้าอยากจะเปลี่ยนแปลง Email address ที่จะให้ส่งเมล์มาให้ จะทำได้ไหม？ |
| ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยทำการ Login และเข้าไปที่เมนู 「ตั้งค่าข้อมูลสมาชิก」และในกรณีที่ท่านไม่ได้รับเมล์แจ้งการเปลี่ยนแปลงของท่าน
แสดงว่าท่านยังไม่ได้รับการบริการเก็บสถิติการเข้าชมเว็บไซตจากทาง U-Analyzer โปรดจงระวังด้วย |
| 16 ถ้าหากอยากจะเปลี่ยนเว็บไซต์ที่จะให้เก็บสถิติการเข้าชม ต้องทำอย่างไร？ |
| เราแนะนำให้ท่าน Login แล้วเข้าไปที่เมนู [ ตั้งค่าข้อมูลสมาชิก ] และทำการยกเลิกการเป็นสมาชิกก่อน หลังจากนั้น ให้ท่านเข้าไปสมัครสมาชิกใหม่
แต่ถ้าหากท่านไม่ต้องการที่จะยกเลิกสมาชิก ให้แจ้งความจำนงของท่านโดยผ่านหน้า "ติดต่อเรา" |
| 17 ถ้าอยากจะเปลี่ยน Banner โฆษณา จะต้องทำอย่างไร？ |
| ให้ท่าน Login เข้าไป แล้วเข้าเปลี่ยนได้จากเมนู [ ตั้งค่าข้อมูสมาชิก ] ซึ่งในนั้นจะมี Banner โฆษณาเตรียมไว้ให้ท่านมากมาย
การเปลี่ยนแปลงรูป banner โฆษณา จะไม่ทำให้ Analysis TAG เปลี่ยนแปลงไปแต่อย่างใด ดังนั้นท่านสามารถเข้ามาเปลี่ยน banner ได้เสมอด้วยตัวท่านเอง |
| 18 สามารถใช้ได้กับเว็บที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมหรือเว็บเฉพาะสำหรับผู้ใหญ่เข้าได้ไหม？ |
| U-Analyzer นี้ สามารถใช้กับเว็บไซต์แบบไหนก็ได้ |
| 19 สามารถใช้กับเว็บไซต์ในมือถือได้หรือไม่？ |
| รบกวนรอซักพักครับ คาดว่าจะสามารถรองรับได้ในเร็ว ๆ นี้ เนื่องจากว่าการที่จะเก็บสถิติการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านมือถือนั้น จะต้องมี TAG พิเศษเฉพาะสำหรับมือถือ
แต่ว่าด้าน browser ของมือถือ จะไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ทุกอย่าง |
| 20 ถ้าอยากจะหยุดใช้บริการต้องทำอย่างไร？ |
| ท่านสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้จากเมนู "ยกเลิกสมาชิก" ที่หน้าแรกของเว็บไซด์นี้ |
| 21 สามารถลบการเข้าชมของตัวเองจากข้อมูลสถิติได้หรือไม่？ |
| มีวิธีบ่งชี้ได้จาก Cookie และอีกวิธีคือบ่งชี้จาก IP Address สามารถใช้ด้วยกันได้ |
| 22 ถ้าหากอยากจะให้ตัวเลขสถิติการเข้าชมเริ่มเป็น 0 ใหม่จะต้องทำอย่างไรบ้าง？ |
| โดยปกติแล้ว จะไม่มี Function ที่จะทำให้ข้อมูลการเก็บสถิติเป็นค่าเรื่มต้นใหม่ได้ แต่ถ้าหากว่าท่านมีความจำเป็นบางอย่างที่ต้องการเช่นนั้นโปรดติดต่อเราเป็นกรณีพิเศษ |
| 23 จำนวน Hit กับจำนวนผู้เข้าชม แตกต่างกันอย่างไร？ |
| [ จำนวน Hit ] หมายถึง จำนวนครั้งทั้งหมดของการเก็บสถิติหน้าที่ท่านได้นำ Analysis TAG ไปติดไว้
ส่วนคำว่า [ จำนวนผู้ชม Visit ]หมายถึง จำนวนคนทั้งหมดของผู้ที่เข้ามา ซึ่งทาง U-Analyzer จะวิเคราะห์การเข้า โดยนับการเข้ามา 1 ครั้งของ IP Address ต่อ 1 ชั่วโมง
ไม่ว่า IP Address เดียวกันนั้นจะเข้ามากี่ครั้งก็ตามใน 1 ชั่วโมง ก็จะถือว่ามีคนเข้ามา 1 คนเสมอ |
| 24 ไม่มีผลการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ปรากฎให้เห็น ？ |
| ท่านอาจจะมีการติด Analysis TAG ผิด นอกจากนี้จากการรายงานของการเก็บสถิติ ยังมีกรณีที่บางรายต้องใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ และบางรายต้องรอให้ถึงเดือนถัดไป จึงจะมีผลการเก็บสถิติมาให้ |
| 25 มีการจำกัดเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลการวิเคราะห์หรือไม่？ |
| ข้อมูลที่แสดงผู้เข้าชมรายบุคคล(Log)จะเก็บไว้ให้ 2 อาทิตย์ ส่วนข้อมูลอื่นๆจะเก็บไว้ให้ประาณ 1 ปี หากเว็บไซต์นั้นมีการเข้ามาประมาณ 1000 ครั้งต่อวัน
และถ้าหากเว็บไซต์นั้นมีการเข้ามาประมาณ 2000 ครั้งต่อวัน ก็จะเก็บข้อมูลนั้นไว้ให้เป็นระยะเวลาครึงปี |
| 26 ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการทำ link หรือไม่ ? |
| เว็บ U-Analizer เป็น link free ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ |
| 27 กรณีที่ชื่อของ remote host ไม่แสดงให้เห็น？ |
| แสดงว่าเป็นสาเหตุมาจากการไม่สามารถเก็บข้อมูลของชื่อ remote host ได้ อาจเป็นเพราะไม่ได้ให้มีการ reverse ค่า IP address ของผู้เข้าชมก็เป็นได้ |
| 28 ตรงข้อมูลผู้เข้าชม มีการแสดงผลข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกิดขึ้น？ |
| การที่จะวิเคราะห์จำนวนครั้งที่เข้ามาชม วันที่เข้ามาชมครั้งแรก วันที่เข้ามาชมครั้งก่อน ได้นั้น จะต้องมีการใช้ cookie
ถ้าหากว่าที่ browser มีการตั้งค่าไม่อนุญาติให้ใช้ cookie หรือมีการตั้งค่าให้มีการลบ cookie ไว้ จะทำให้เกิดการวิเคราะห์ว่ามีผู้ชมคนนั้นเข้ามาชมเป็นครั้งแรกเสมอ
นอกจากนี้ จำนวนครั้งในการเข้าชม จะนับวันที่เข้าชมครั้งแรก โดยมีหน่วยเป็น 24 ชั่วโมง เป็นจุดเริ่มต้น ไม่ว่าใน 1 วันนั้น ผู้เข้าชมนั้นจะเข้ามากี่ครั้งก็ตาม ก็จะนับเป็น 1 ครั้งเสมอ |
| 29 กรณีที่ referer ไม่โชว์เป็นเพราะอะไร ？ |
| ในกรณที่ผู้เข้าชมเข้ามาจาก browser โดยตรง มันจะไม่มี referer มาให้เห็น |
| 30 Data การวิเคราะห์โชว์ว่า "?" |
| ในการวิเคราะห์และได้มาซึ่งข้อมูลของผู้เข้าชมนั้น จะต้องมีการใช้ Java Script ดังนั้น ในกรณีที่ผู้เข้าชมตั้งใจปิด Java Script เอาไว้ จะทำให้ไม่สามารถได้รับข้อมูลใดๆเลย |
| 31 ในกรณีที่เอา mouse ไป on แต่ Title ของหน้าไม่โชว์ขึ้นมาให้เป็นเพราะอะไร？ |
| ชื่อของ Title ที่ถูกบ่งชี้ไว้ จะถูกแสดงด้วย title tag กรณีที่ไม่การบ่งชี้ ก็จะไม่สามารถแสดงได้ |
| 32 ถ้าหากพบความผิดปกติจะต้องทำอย่างไร？ |
| ในกรณีที่ท่านคิดว่าท่านพบความผิดปกติเกิดขึ้น รบกวนแจ้งให้ทางเราทราบทาง Email หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม โดยกรอกข้อมูล browser และ OS ที่ท่านใช้อยู่ ณ.เวลานั้น และสภาพความผิดปกติที่ท่านพบ |
| 33 กรณีที่คำตอบของ FAQ นี้ ไม่ครอบคลุมปัญหาของท่าน |
| ท่านสามารถสอบถามเพิ่มเติมเข้ามาได้จาก แบบฟอร์มติดต่อเรา อาจมีบางกรณีที่ทางเราไม่สามารถให้คำตอบท่านได้ในเรื่องทางเทคนิคเกี่ยวกับ HTML และ java script
ขอความกรุณาท่านจงเข้าใจเราด้วย |
| 34 กรณีที่ได้ติดต่อสอบถามเข้ามาแล้ว แต่ยังไม่ได้รับคำตอบ |
| อาจเป็นไปได้ที่ท่านกรอก Email address ที่แบบฟอร์มติดต่อสอบถามผิดพลาด ทางเราจะส่งมลเพื่อตอบคำถามต่างๆของผู้ใช้ให้แน่นอน แต่หากว่าท่านรอ 2-3 วันของเวลาทำการแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเมลใดๆจากเรา
รบกวนให้ท่าน ติดต่อสอบถามเข้ามาอีกครั้ง |
| 35 hit กับ visit ต่างกันยังไง |
| สำหรับ hit กับ visit นั่นต่างกันคือ
visit คือ จำนวนคนที่เข้าชมเว็บของเราครับ เช่น ใน 1 ชม. มีคนเขาเว็บเรา 1 คน จะเข้าดูกี่หน้าก็จะนับเป็น 1 ครับ
hit คือ จำนวนการเยียมชมหน้าเว็บของเราครับ เข้า 3 หน้า เท่ากัน 3 hit ครับ |
|
|
